分析消费者。 统计人口请求。 市场调研

今天，一个成功的企业是不可能不进行 市场调研。 对于那些生产的产品或服务，提供咨询或从事贸易活动的公司，这是非常重要的是消费者，他们的需求，具体标准查询，以及心理和文化方面是指导他们在购买过程的研究。

这包括市场分析

收集有关销售，客户需求和主要趋势的竞争环境的市场情况信息的过程是一个重要组成部分 营销活动的 部门。 关于产品的范围和结构的很多决定，以及为推广和销售策略是基于专业人士接受作为市场分析的结果的信息。 数据是最可靠的和有用的公司，分析应包括以下几个步骤：

• 拟定的其中假设产品营销，以及它们的范围进行评估和企业的份额计算市场的一般特征。
• 研究市场的发展动态，预测其可能发生的变化，突出影响这些参数的主要因素。
• 的基本要求，其强加给消费者的产品的措词。
• 的技术可能性竞争对手市场人士分析，在市场上的影响，对价格和产品质量信息。
• 的，该公司相对于竞争对手的优势测定。

市场营销和它的目标

总的来说，主要目标的营销优化成为销售过程中的货物或服务通过改善其是否符合质量和成分的需求的最终用户。 换句话说，管理人预计，营销认识到普遍和客户的具体需求，分析竞争的公司的情况，并找到完美的市场出售产品。

悖论与消费市场的特点

要研究消费者的行为选择销售板块。 他正在收集有关买家如何选择一个产品（服务理念）的信息，他们说关于使用它的经验是什么。

面对消费者的分析有很多的困难和问题，因为要知道客户想要什么，了解他们的动机和行为是不那么容易。 不少购房者都乐于参与调查，并提供有关他们想要什么，或者他们需要什么答案。 然而，虽然在店里，他们表现出非常不同的倾向，使不可预知的行为。

买方可能不知道的动机为自己购买的，说他们从中所期望的（这就是为什么他的回答是不可靠的），或在最后一刻改变自己的决定。 因此，营销人员的行为的研究模式，目标消费者的特征的主题，以及他所需要的事实，他想要什么，如何走货，并选择出售该产品的路线。

查询统计（短语，让网民搜索字符串）可以作为可靠的信息或多或少客观的来源。

采用先进，科学发达的问卷调查结果一直支配几乎每个人谁需要就是否任何收购的决定八个主要动机分配。 消费者的分析发现，消费者往往会：

• 是安全的。
• 感受到自己的重要性。
• 专注于他的自我。
• 要有创意。
• 是捐赠者和受者的喜爱。
• 有动力。
• 维护家庭的文化价值观和传统。
• 获得不朽。

这个列表的通用性，这是任何产品（商品或服务）绝对相关的，可以通过几乎所有的营销中使用。

什么叫消费者行为模型

直到最近，专家们被迫在销售商品的过程中，开展了消费者的市场分析中的“战斗条件”，即直接。 在公司的增加，其结构的扩张导致从最终买方疏远经理营销。 如今，这些人不是在与客户亲自联系。 他们认为在抽象模型购房者的行为，其实质是发生在响应客户的各种营销激励机制。

这些专家的任务是研究在曝光的短时间内消费者心目中产生的外部刺激的购买决策过程。

其结果是，消费者分析减少到寻找答案的两个基本问题：

1. 如何在文化，社会，个人和心理因素，买家可能影响他在商店里的行为？
2. 如何购买决策？

文化因素及其对消费需求的影响

对购买行为的文化因素的影响被认为是相当显著。 重要的是一般文化层次，一定的亚文化和社会阶层的影响。 消费市场通过棱镜分析 文化价值 提供了很多有用的数据，因为文化可以被称为决定因素的需要，很多人的行为。

将培养物接种儿童从小，坚决执行一组特定的价值观，认知和行为的定型。 这是由家庭，教育和社会机构提供便利。

肖像消费者：社会阶层

社会进入社会阶级，阶层的划分，在一定程度上决定了广大消费者的需求和欲望。 社会类调用相当均匀和谁共享相同的价值观，兴趣和行为人的稳定的群体。

分析 销售市场 包括消费者画像的研究，所以营销是绝对有必要了解不同收入，工作，教育，居住地点，住房条件，甚至社会各阶级的发展和阶层居民的总体水平。

属于同一类的客户表现出关于各种产品（服装，家居用品，休闲，汽车，食品）的选择相同或非常相似的偏好。 了解目标受众的市场和消费者的口味，主管营销人员可以利用这个有效杠杆和刺激特定产品的需求。

什么是社会因素以及它们如何影响消费者的心理

在影响客户评估的需要进行购买方式的社会因素，分配：

• 家庭。
• 参照组。
• 作用。
• 状态。

还应该考虑到会员的初级群体的影响。 这种环境中，这在一定程度上形成这样或那样的需要人的主观观点。

初级组成员 - 家庭成员，朋友，同事。 二级 - 专业组，宗教团体，俱乐部。 参照群体 是继对消费者的影响进行：

• 它可以影响一个人涉及到生活和自己的方式。
• 能够将人推到某些行为和态度，最终形成自己的行为和生活方式。
• 他们可以作用于喜欢什么个人的产品和品牌。

除了到一人所属的集团的影响，他可能会被暴露于外部（其他人的），但它吸引了社区。 渴望成为像“希望集团”的成员，个人购买的产品，化身为他生命的另一种方式。

家庭作为一个重要的因素影响消费者行为

家庭 - 这是第一次，往往对许多人来说是最稳固的合作关系。 正在与他们的父母或监护人联系紧密，儿童收养自己的喜好，习惯和准则。

在市场营销中的词汇有这样的事情：

• 指导家庭。
• 由家庭产生的。

第一种类型 - 在一个人出生和成长（父母，近亲）的社会。 在这里奠定了宗教，人生目标，自我价值和爱的感觉的概念。 此外guidest家庭成为具有一定政治和经济观点的媒介。 所有谷物中的童年奠定，见效后来在他们的生活。

然而，由家庭（妻子，丈夫，子女）所产生的作用和影响力要高得多。 至于间接影响请示家庭相比，它可以直接调用。

人格因素买家

这一类的和值不能比别人的影响，作为人（物理，经济，心理）的个人特点是所有其他因素的独特组合。

其中最重要的是，你可以指定：

1. 一个人的年龄，家庭周期的阶段。 这些指标直接决定哪些产品可以要求消费者。 儿童需要购买婴儿食品，成人倾向于尝试新和异域风情，以及老年很多都在节食移动靠拢。 此外，分析和由事实支持的最流行的搜索引擎要求的统计数字是，消费结构极大地影响不仅是 家庭生命周期， 而且家庭生活的心理阶段。 今天，营销必然提请注意的人离婚，丧偶，再婚或其它重要事件后的特定需求。
2. 消费活动的范围。 这个数字几乎是最重要的，因为它是那种人类活动取决于他们的收入和需求。 工人被迫购买和穿着特制的服装和鞋，而该公司的总裁离不开昂贵的服装和成员精英乡村俱乐部做。 营销人员的任务是确定在按照自己的本土就业和职业消费者的群体和类别。 符合这些数据的制造者可以给产品的具体特性。
3. 经济形势。 当然，大多数的购买是由个体着眼于自己的财务能力计划。 的人的经济形势的特点是水平和预算支出，储蓄和资产，负债，偿付能力量的稳定性，以及相关的资金积累过程。
4. 生活方式 - 这是另一个个人因素，应该从社会阶层和职业来区分作为一种生活方式，被称为人类的生存，这是通过他们的活动，兴趣和意见表达的一种形式。 生活最贴切地抓住了人的本质，以及它与社会的互动的方法。 营销的成功在很大程度上取决于从公司的产品以“抛桥”被生活的一种方式联合组的能力。 例如，该公司生产的计算机技术的头部可以看到，他的购房者队伍的特点成为重点放在实现职业上的成功。 自然结果是专责小组进行更深入的研究，以及在涉及成功竞选符号和文字的使用。

结论

一般来说，市场分析的目的是创造一个产品，将是最有用和最有吸引力的消费者。 在极端的情况下，该产品应该像。 创建产品的正面形象，通过设计合适的，“工作”的包装和广告活动来实现的。

按照市场营销的隐性规则，如果它是固定的良好形象产品销售较好。 这是产品的形象，专门与福祉的概念，特有的某些类别的客户相关联。 的令人不愉快的或痛苦方面视为不可受理图示。

研究市场营销的所有复杂的数据，运用心理学，社会学和经济学的深入分析来满足买家的需求，为其提供所缺乏的（或者似乎是不够的）。

通常情况下，该公司已采取这样的接待，他的客户的教育。 这种方法意味着一个全新的产品的报价，用它解决问题的普及一起。