业务人力资源管理

冲突管理组织

在企业工作的工作集体影响内部的关系。 员工之间的相互关系的方式,影响他们的 情绪状态, 性能等等。 冲突管理 在企业中是一个艰苦的工作。 你需要知道自己的下属,他们的 心理特点, 预测他们的情绪。

冲突管理团队

任何企业的员工很多彼此不同。 当然,他们都有什么是身边发生的事情有不同的看法。 同一事件的不同观点是一个现象很自然,但不要忘记,这是与他们并开始冲突。

冲突的实质在于一个事实,即反对意见,态度,利益发生冲突,试图压制对方。 所有这一切导致了一个事实,该小组的工作越来越差,正常交互消失。 管理 在组织中的冲突 应该采取的经理。 可能变成不愉快的事情的情况下,他应该预见而发生之前就阻止。 一种艺术,其中,顺便说一句,不是那么容易掌握 - 在组织冲突管理。

冲突的原因 是不同的。 主要被认为是三人。 第一个问题涉及的目标。 底线是,不同的当事人看到相同的物体的未来。 第二种类型的冲突有直接关系:双方不能达成在寻求对现有问题的解决方案达成共识。 最后一组由已经出现因感情和态度,人民对彼此的冲突。 掌握在组织冲突的管理需要了解它们的本质,来定义与它们相关联的东西。

心理学家是冲突的五个层次:

- 个体内;

- 个人之间;

- 该组内;

- 组之间;

- 一个组织内。

冲突的来源也不同:

- 缺乏独立性;

- 资源不足;

- 不同的职责等。

在组织管理冲突是由各种方法进行。 这些措施包括:

- 这些基础上,利用占领的准则;

- 与交战双方的分离相关的那些;

- 那些具有集成机构设计成控制冲突(馆长等)相关联;

- 这是与人的联合,通过共同活动相关联的方法。

功能性是这些冲突。 这是管理的控制之下。 他们提供了和携带一些利益的组织。 他们业务纠纷,会议等过程中,通常会出现。 重要的是,双方都在不仅自己完全控制,但整个形势。

功能失调性就称那出去管理层无法控制的冲突。 他肯定会减少生产资源的水平,敌对关系的出现,配置不当,等等。

如果你不能停止前进的不必要的冲突,最好是轻轻悄悄地删除它。 在某些情况下,它足以简单地改变其下员工的条件。 有经验的管理者非常清楚地知道,当你需要尝试带给人共同的事业,当它是更好地最大限度地远离彼此。

在极端情况下,管理者可以采取坦诚的对话。 在她的表达自己的所发生的事情的意见,根据冲突如何影响公司的工作,一定要规定的那后果将是可能的,如果冲突不会在这里和现在结束。

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