说明：如何向卖家写“Aliexpress”

经常从网站“AliExpress”订购产品的用户经常需要向卖家写信。 买家可以指定喜欢的东西或批次的其他参数的存在，这些不在说明书中。 但是，网站的新用户并不总是被通知如何在“Aliexpress”上向卖家写信。 有四种方式联系店主。

如何在卖家的“Алиэкспресс”上写信

买家可以通过批量描述页面上的聊天和货物订单，电子邮件和TradeManager程序与卖家进行通信。 在与店主的通信中，建议使用英文。

在物品描述页面上聊天

为了向卖方提出问题，有必要点击按钮“发送信息”。 那么您需要用英文完整输入文字。 如有需要，您可以使用免费的在线翻译服务。 用户不能输入超过3000个字符。 然后下载照片，然后点击“发送”按钮。

您可以在个人帐户中看到回复。 要阅读它，您需要打开“消息中心”部分。 在那里你可以继续通信。

来自商店的消息有良好的评价由买家在2天内收到。 卖家没有反应五天以上。 在这种情况下，建议寻找另一家商店。

在订单页面上聊天

如何用“Aliexpress”这个方法写卖家？ 要做到这一点，你至少要买一件事。 接下来，转到订单详细信息页面，并在评论框中留言。

通常，用户会询问有关批次的可用性的问题，并指定颜色和大小。 对于接收到的东西质量不满意的用户，可以附上照片给消息。 如果争议加剧，买方和卖方之间的通信将被用作证据。

电子邮件

为了找到供应商的电子邮件，您需要打开订单页面或存储联系人。 接下来，复制地址并将其粘贴到收件人的行中。 通过电子邮件与供应商进行沟通可能是耗时的。

如何使用TradeManager程序在“Aliexpress”上向卖家写信

与商店业主沟通的最方便的方法是通过特殊程序的通信。 TradeManager应用程序在手机和PC上运行。 用户可以创建一个组并添加选定的卖家。 该程序实现了交换无限数量的文件以及发送任何长度的文本的能力。 在应用程序中有一个用于进行视频通话的按钮。

您可以在trademanager.alibaba.com下载程序。 在下载之前，您需要选择操作系统。 进入应用程序时，必须在网站“AliExpress”上指定个人标识符。 用户可以通过打开阿里巴巴论坛页面找到该ID。 但是，在此之前，您需要登录“Aliexpress”的网站。

授权成功完成后，您可以将接收到的邮件自动翻译成俄文。 用户需要点击“设置”部分中的“聊天”按钮。 在下拉菜单中选择“翻译”项目，将界面切换到俄语并保存结果。

在程序中开始与供应商沟通

如何使用TradeManager应用程序在“Aliexpress”上向卖家写信？ 为此，请打开批量页面，然后单击“立即聊天”按钮。 等待立即响应的用户应注意，提供商必须在线。 黄色的笑脸表示卖家在线。

即使供应商不在现场，用户也可以给他发信。 下次登录时，卖家将看到该消息。 程序菜单完全是英文。 因此，当将联系人添加到收藏夹列表时，有些用户可能会遇到困难。

如何向卖家发送“Aliexpress”，如果供应商要求通过程序与他联系？ 为此，复制其ID，打开“联系人”选项卡，然后单击窗口底部的“+添加”。 接下来，您必须指定标识符，然后单击“搜索”按钮。 然后点击“添加联系人”并确认该操作。 之后，您可以开始与卖家的通信。

客户投诉

事实上，通过公开的争议解决供应商的问题是不可能的。 那么用户必须考虑如何向卖家写出“Aliexpress”的投诉。 为此，请打开“帮助”部分。 然后，在弹出菜单中，选择“提交投诉”项。

在用户确定联系技术支持专家的原因之后，他需要填写特殊表单的字段。 描述情况后，点击按钮“发送投诉”。 索赔将很快被考虑。