破坏性和建设性的冲突

大多数人认为冲突纯粹消极的现象，这只会导致争吵，争论和破坏。 然而，这是一种误解。 除了破坏性的，也有导致的许多隐藏问题的解决结构性矛盾。

定义

冲突是发生由于各方利益的不兼容一定的矛盾或对峙。 它可以在生活的过程中的个人或团体之间发生。

按照影响的性质，区分心理学家破坏性和建设性的冲突。 在第一种情况下，会出现什么，但吵架，消极和紧张的关系。 有时破坏性冲突可以去身体暴力的阶段。 他们往往从个人的仇恨，偏见，欲望的利润出现。

完全相反的意思具有结构冲突。 它们有助于可见和隐藏问题的解决，缓解球队的张力，加强友好关系。 当涉及到企业，管理者经常故意挑起冲突，化解气氛热烈。

建设性和破坏性冲突 - 评估的难度

值得一提的是，个人或团体之间的对抗是非常难以评估。 确定物种并不总是可能由于以下客观因素：

• 有按照没有明确的标准与区分建设性和破坏性冲突。 大多数情况下，这只能对抗后进行的，当它可以评估的后果（甚至在这种情况下，答案可能不是唯一的）。
• 大部分的冲突，不管它们发生的环境，同时为特点的建设性和破坏性的功能。
• 特点僵局可能取决于它是否是在舞台上有很大的不同。 建设性的冲突可以变得如此只在急性期或副反之亦然后 - 去破坏。
• 在评估冲突应考虑到主观方面。 例如，一方可能会认为这是建设性的，而对于另一个，他将穿上具有破坏性的。 此外，考虑到第三方的利益，这可能引发对抗是很重要的。

社会冲突的建设性作用

尽管作为冲突的全盘否定的内涵这样的事情，它进行了一些积极的价值观的功能。 因此，冲突的建设性侧如下：

• 冲突显露时，他们已经成熟，并需要立即消除在非常时刻的矛盾和问题;
• 它可以作为一个机制来释放紧张的社会和解决问题，这是压力的来源;
• 个人可以整合，显示出相互理解和寻找出路的矛盾;
• 产生争议的解决和消除其根源的社会制度变得更加稳定;
• 时产生冲突可以警告更严重的冲突和矛盾。

因此，不可能明确地谈论冲突的消极性。 建设性的社会冲突不是针对加剧，并解决问题。

人际冲突的结构特点

建设性的人际冲突有以下好处：

• 它可以让你发现了对手的特点本色，而且要揭示他的行为的真实动机;
• 冲突局势 有助于加强个人的性质和形成;
• 促进个人在社会中，它的自我实现和自我肯定的适应。

破坏性冲突功能

对于其特征在于以下破坏性功能冲突：

• 由于该支架可以从物质损失和人员伤亡的口头物理，高风险去;
• 社会鉴于紧张的混乱;
• 放缓鉴于侵犯人际关系和际关系的经济和社会发展;
• 在对抗可以打开新的冲突，这将更加破坏性的过程;
• 还原纪律和定向力障碍的;
• 恶化， 该公司的心理氛围 或社会;
• 但从个体人格可以发展自我怀疑，挫折进来的信念和价值观的地步;
• 别人的负面评价;
• 在冲突期间可以触发心理，从而导致的保护机制破坏性的行为 ，或疾病状态。

矛盾的性格类型

建设性的解决冲突并不总是可能的，因为其成员的个人特征。 心理学家有六种类型的人物谁最经常与他人发生冲突：

• 示范 -样，排在中间，相当情绪化，因此是解决争端和冲突往往是发起人;
• 刚性 -因为 膨胀的自尊心 ，和怨恨往往忽视他人的意见和利益，这就是为什么有严重冲突;
• 非托管 -特点是过度的冲动和缺乏自我控制能力;
• 超精密 -太苛求自己和他人，挑剔细节，不信任;
• 冲突 -故意接触到周围的，假设的方式来操纵行为和目标相冲突;
• 无冲突 -害怕任何争议和对抗，其结果是能招惹别人的攻击和愤怒，从而导致相反的效果。

冲突行为模型

有冲突的行为，即三种基本模式：

• 破坏性特征的加剧对抗和紧张局势提高的愿望。 男人可能会尝试参与冲突甚至更多的参与者，扩大其范围。 这种模式的特点是以下情况：
  
  • 为了减少在解决纠纷的作用的合作伙伴的忽视;
  • 个人的侮辱和消极的绩效评估;
  • 不信任和怀疑的开放表达;
  • 从通信的道德和伦理规范撤退。
• 在冲突建设性的行为，声称为“还清”的反对，并尽快解决通过外交途径的问题。 如果旨在和解的当事人之一，他表现出的克制和自我控制，无论对手的行为。 它在一个开放和友好，保持沉默的行为是很重要的。
• 旨在寻找替代解决方案的行为妥协的模式 ，它的特点是不安全的个性。 他们表现自己相当消极和回避直接回答问题。 参与者并没有坚持自己利益的尊重和愿意作出让步。

冲突的建设性的发展

冲突在设计方案开发，以下条件必须满足：

• 缔约方认识的差异的存在，试图了解其性质和承认对手的权利行使自己的权利和崇尚个人的立场;
• 继续消除冲突的根源之前，应该完全消除冲突的负面影响，如增加色调，相互辱骂等;
• 如果对自己也不可能达成共识，有可能带来的无私的第三方冲突局势谁可以给这个问题的客观评估的决议;
• 各方同意与行为，促进有效沟通的既定规则冲突。

平滑的破坏性冲突

值得注意的是，冲突的破坏性，可以说是相当有利的结果。 在这方面，有解决冲突的下列建设性的方法：

• 通过限制双方接触的冲突的根源消除。 如果我们谈论的组织的管理，那么我们可以谈论权力或洗牌的划分。
• 增加各方之间的互动。 如果异议不能直接解决的职责进行，最好是放在他们面前的一个共同的目标，这将迫使参与者找到共同语言。
• 出路的冲突局势独立搜索的刺激。 而且它没有去的对抗早日结束的情况下推广。 它可以开发制裁的系统，这将在争端没有解决的情况下适用。

冲突管理

建设性的冲突管理主要包括以下几个方法：

• 明确划分 冲突的主题 及其参与者。 这是不能接受的批评个人素质或利益。 因此，所有的注意力都直接集中的问题。
• 满足双方的发展选择。 来共同决定，冲突各方必须不能直接在个人对抗它的一切努力，并把它们集中在寻找替代品。 它应该联合起来对抗问题，而不是彼此相对。 这是一个很好的工作“头脑风暴”的方法，这也可能涉及第三方。
• 用客观的标准涉及到这个问题的客观观察，而不考虑冲突各方的利益。 在这种情况下，可以决定是稳定和中性的。
• 效果的原则立场消除。 首先，每一方都必须在特定的情况下它什么兴趣的理性决定。 这可能是冲突各方将被共享，或者至少不会相互排斥。

冲突结束

冲突的完成可以发生在以下几种形式：

• 分辨率 -反对党通过共同努力达成最终决定，这在一定程度上满足他们的利益;
• 结算 -消除第三方努力的矛盾;
• 衰减 -这是有源电阻的暂时或完全停止，这可能是由于资源，参与者耗尽，并用的冲突的原因相关的损失;
• 冲突消除是其结构元件的“消除”（争端或长期没有对手之间的接触的一方的输出，这个问题的中和）;
• 在某些情况下，目前的冲突可能导致物体周围新的对抗试图征得他的同意，当检测到的。

发现

尽管大多数人认为冲突纯粹消极现象，这是不公平。 这可能是建设性的。 此外，在某些情况下，它仅仅是必要的。 例如，一些组织的领导人故意挑起劳动力建设性的冲突。 这有助于找出存在的问题，缓解情绪压力，创造健康的工作环境。 这也是值得记住，正确的方法来管理冲突甚至具有破坏性的对抗可以有一个建设性的结论。