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调解 - 这是什么? 调解程序

有与有另一种解决冲突的许多技术。 其中之一就是调解。 这是为了解决纠纷,其中有一个第三方,调解员,这不应该是感兴趣的任何一方的利益的方式。 据了解实践,显示出其在长期有效性。

调解员的职能

调解员 - 一个人的职责是协助各方在解决冲突。 在此过程中,认为控制过程和最终决定与他们仍然掌握。 调解 - 旨在协助各方它们正确行为的事实的过程。

调解员必须在任何困难的情况下保持中立,而不是屈从于个人的同情或反感的感觉。 经常出现这样的第一次独立党不再是这样。 在这种情况下,该过程的效率被严重降低。

调解的原则

这个过程有一系列的假设,这通常是基于中介的。 因此,中介要坚持以下原则:

  • 自愿。 所有各方,包括调解员必须愿意解决这样的冲突。 调解 - 一个纯粹自愿的过程,作为旨在和解,而不是双方的压迫。
  • 保密。 调解员不得披露冲突的内容,以及其上,双方未就其同意的情况决定。 调解员能告诉具体的案例,但没有提名字,姓名和其他数据,可能直接或间接地表明冲突各方。
  • 相互尊重。 只有在此基础上的妥协即可到达。
  • 当事人的平等。 冲突之间的关系必须建立严格的业务,这意味着完全平等。
  • 中立。
  • 透明的程序。 尽管保密性,调解 - 这不应该有缺陷的过程。

类型调解

在一般情况下,调解是一个复杂的过程,所以在使用每一种情况的独立的同类。 它们是什么? 还有一些形式的调解:

  1. 调解是专注于问题的解决,提供了双方的利益重点,而不是对自己的办法,这是冲突的原因。
  2. 转型,其意义是着眼于双方沟通,他们学会倾听和听到对方。
  3. 叙事调解,在它是一个过程,每一方表达自己的所发生的事情的操作意见。
  4. 生态系统 - 在解决冲突的家庭提供援助。

另外,还有一些被从这种类型的派生几种其它类型的处理。 仲裁程序可以包括所有这些物种的组分,然而,这样的划分只是相对。 在实际操作中,调解员自己确定是最有效的在特定情况下的风格。

调解的优点

调解程序已有优势数量庞大 的诉讼。 并且将被一一列举。

  • 节省时间,精力和金钱。 审判可能会延迟数周,数月甚至数年。 调解的结果很可能现在显现。
  • 调解需要更好地考虑的个人情况,而法院对模板进行单独自己的程序。
  • 它不是旨在建立一方的正确性,并寻求情况的解决方案。
  • 调解过程中考虑到参与者的需求和他们的情绪状态的时刻,以及在动态中。

因此,调解的目的是保持政党,也没有类似的冲突的经验,与开庭审理。 这是最大的加分。

申请调解

冲突是所有人类关系的特征。 因此,中介可以在活动的所有领域使用。 因此,它被广泛应用于商业纠纷,在法院介入,有时不能分辨率。 例如,在工作中发生的不违反法律小冲突。 在这种情况下只有专业调解员可以解决这个问题。

调解被广泛用于社会工作和心理学领域。 例如,家庭冲突的一个经典的分辨率显然是调解的情况。 通常家庭争吵。 这是正常的。 随着争吵 - 并不甘心,离婚的念头甚至没有参加他的头。 但有些冲突是如此严重,使 家庭功能失调。 在这里,几乎是不可能解决的问题没有调解。 因此,与家庭社会工作主要是中介的作用,以及整个球体作为一个整体。

调解服务

有数量庞大的私人和公共服务,在冲突各方之间提供调解服务。 部门机构可以划分为社会服务,并以私人 - 组织专业调解。 然而,中介可以说和其他职业的代表,而不是法律或社会工作相关的。

所以,我前面提到的,在某些类型的调解重点心理学家调节家庭关系。 另一个有趣的景象是学校调解,从而出现相对较晚,并且已经证明了其在解决冲突的学校有效性。 它应该详细说明。

调解在学校

很多时候,学校心理学家或社会老师,责任包括相互冲突的儿童之间存在调解的范围。 在危机中,它传遍全国的时代,这是很难找到的钱聘请专业的,所以这些功能完全可以和应该采取的老师或班主任。

部分中介的过程中被视为试图与后续调用的家长到校长或班主任要冷静青少年的战斗力量。 但它是解决冲突,而不是冻结它的尝试。 在第一种情况下,父母会来,也许惩罚他们的孩子。 但冲突依然存在,在一个点上可能会再次爆发。 老师应该教孩子们如何寻找妥协,不仅要消除一个社会群体的问题的症状,称为学校班级。 它也可能是一个学校的中介服务,这是在从事解决问题。 然而,发生在学校是极为罕见的。

什么矛盾解决了中学调解?

有些人认为,这主要是旨在消除不同学生之间的冲突。 但教师也是人,因此可能与孩子争吵。 而在学校调解员应消除任何可能的冲突,即使孩子掉下来与不具有任何关系成为一个更干净。 并说,一些矛盾也比较严重,和其他琐碎,在任何情况下不值得。 如果双方都敏感起来,他们低估的负面影响不应该。

年龄不应该被考虑在内。 受害者是,为什么有必要考虑到双方的利益,不顾社会地位。 一般来说,年轻人和儿童的歧视从来没有好结果。 很多时候,他们正试图证明自己的价值去从事暴力行为或简单地变得“困难青少年”。 与孩子沟通是完全建立在相互位置,以及任何成年人重要。

发现

调解在学校或人类生活的任何其他领域会存在很长一段时间。 毕竟,在急性冲突的情况下,没有任何争吵的将不能够了解整个情况。 而从硬盘来看看可能在这种情况下,一个伟大的服务。

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