店“Technosila”：顾客评论和人员

品牌“Technosila” - 其中俄罗斯最知名的。 这是在消费类电子产品的部分最大的零售商之一。 公司成立于20年前，该公司“Technosila”继续发展。 尽管与俄罗斯经济的今天现代化的困难相关的困难的时候， 品牌的高管 看到新活动的发展前景。

在现代电子零售中最具活力的部分 - 网上销售。 在这种情况下，如果前一段时间，网上零售商被认为是竞争对手销售的传统点，现在离线零售商都在积极学习，以提高您的业务使用的在线工具。 如今，互联网 - 与客户沟通的很多卖家通道必不可少。

申报高级经理“Technosila”的目标在很大程度上是由于更积极地利用一样的在线工具。 在多大程度上任务的基础设施是一个品牌？ 如何满意是客户与公司经验访问离线商店的条款，实际上指的是在线服务？

品牌故事

公司以“Technosila”，它的评语是存在于大量的网络空间 - 俄罗斯领先的零售企业家用电器和电子设备的部分之一。 根据各种估计，该公司在俄罗斯联邦中使用的零售空间方面的顶尖企业之一。 根据公司“Technosila”在1993年，两名商人 - 维克多和维亚切斯拉夫·萨茨维在莫斯科举行。 自2001年以来，该品牌开始出现在俄罗斯联邦的其他地区。 关于网络分销“Technosila”的前景回顾俄罗斯许多营销人员是最积极的。 到2007年，坐落在区域品牌专卖店的主要部分。 同年，它开设了第一家海外专卖店“Technosila” - 杜尚别，根据特许经营协议。

2010年，“Technosila”资产，这在有关进一步扩大，在最近的危机方面方面的评论并不过分俄罗斯媒体专家积极，去MDM银行的管理。 很快，然而，上述股份出售给品牌达乌尔。 A在2011年2月，推出了破产程序 “Technosila”品牌。 关于它的评论是在俄罗斯专家的环境非常不同的内涵。 据了解，在与破产有关听证会的时间，债权人的债权额超过11个十亿卢布。 到2011年达乌尔公司年底已设法还清所有债务“Technosila”，并自2012年开始，网络商铺重新打开大门给顾客。 过了不久，该品牌被出售给一组金融投资者。 在2014年，它宣布，“Technosila”兼并另一家大型零售商的电子产品和家电板块的 - 该公司“Tekhnoshok”。 其结果是最大的一个 商业网络，俄国 金额超过120家商店和网点超过230平方米的总面积。M. 米“Technosila”品牌是现在目前在俄罗斯所有联邦区，除了远东。

该公司的计划 - 积极发展网上业务组件。 在广泛接受自有品牌“Technosila”在线商店客户的反馈意见。 情绪的程度，当然，很大的不同，但总体上，俄罗斯消费者属于公司积极。 品牌结构的高效运行，专家认为，主要是由于资源“Technosila”和“Tekhnoshok”，可在合并时的成功整合。 今后，该公司计划投资物流，IT改善基础设施，实行新的CRM样本，并推出各种 忠诚度计划。

在网上方向发展

各方面有关的品牌在网上的方向发展。 正如我们上面提到的，品牌为“Technosila”客户评论和更加积极地获取互联网空间。 关于在店铺销售的产品质量，以及服务水平的意见，俄罗斯人都表示在许多不同的门户网站。 例如，在一个相当广泛的评论“Yandex.Market的”“Technosila”来 - 在俄罗斯网络销售最大的集成商之一。

据该品牌在接受媒体采访的领导所表达的计划，该公司面临的任务 - 充分市场提供独特的经营模式作为一种模式，这将在网上最优组合和离线线路基础设施。 拟投资于该网站的改进，提高其识别俄罗斯媒体用户。 据许多专家认为，形成“Technosila”专卖店的评论，成功实现了品牌的目标可以在很大程度上防止段危机的趋势。 不过，分析人士说，现代俄罗斯的零售商能有效地发展，如果最适合于优先级的问题，在网上和线下销售。 事实上，在这一战略框架，并很可能会制定“Technosila”。 目前，根据一些消息来源报道，该公司在线销售的份额产生了对俄罗斯市场的收入约20％。 据预计，这一数字将增长。

离线外用！

然而，在接受媒体采访时高层管理者“Technosila”强调的是线下的销售区域也将被开发的事实。 首先，在为企业的在线组件基础设施支持方面。 也就是说，客户端，网上订购的东西，应该能派上用场了他的商店，拿起您的购买。 至于网络的离线点数，它被认为是公司的管理者，会不会在不久的将来显著改变。 可以注意到，这家店“Technosila”的评论主要包括销售的特定点的位置的方面。 许多客户欣赏他们中的大多数位置的便利性是相关的与城市和住区的交通基础设施的地理。 如果政策的特点是整个设计的定位足够店继续，那么这个品牌拥有所有的机会，专家说，建立商业模式的在线和离线组件之间的交互的有效机制。

网络营销

这种或那种方式，“Technosila”，被管理者的意见证明，将加重发展线方向。 什么是相关政策的框架内实施品牌营销战略的关键环节？ 据推测，尤其是公司的商业模式，以公民的消费行为特征的适应。 例如，许多现代的买家在购买特定类型的商品的决定他们都到店里来之前。

典型的情况如下。 首先，买家进行选择的基础上，价格和从他的角度对产品性能点的最佳产品。 然后，一曰位于主要的在线网站的评论。 “Yandex.Market的”“Technosila”来 - 关于这一主题的最流行的门户网站之一 - 在用户的意见充分经常发现。 形成有关的照片，视频，并在审查意见的基础上，个人的经验特点的基础上，产品的意见，买家转到链的最近的商店才能买到最适合的产品。

因此，你去销售点之前，人们的学习网站分销网络上的在线目录的信息，在社交网络上评论其他用户的意见。 有时候，他们花更长的时间比直接在专家建议到店。 因此，根据高管Technosila“出售的离线点变为从在执行很大程度上逻辑函数基础设施单元有源销售。

在线工具

具体什么“Technosila”工具，就需要实行实行网上销售的发展计划？ 在与品牌媒体的负责人接受记者采访时表示论文，特别是需要引入新的IT平台，这将根据网站的功能。 此外，还计划进一步完善物流体系的品牌。 尽管这样的组件，如送货，“Technosila”（许多专家和买家的审查确认）通常与其他零售商的竞争，该公司显然并不想止步于此。 而这可能是对品牌的宣布，计划执行情况的最积极的影响。

特别是，它假设，买方可以选择最佳的经济效益和发送速度的基础上交付货物的最方便的选择。 也许，据该公司负责“Technosila”将是缓慢的，但免费送货上门，或表达，但必须付出代价。 也可能是额外的后勤选项。 现在，在“Technosila”（公司各部门的员工的审查，确认这一点），主要是由于与运输和快递服务，合同签订舒适的品牌参与的定义工作。 应该与零售商的基础设施合作伙伴资源紧密集成。

该计划资助

适应计划“Technosila”销售的新概念，这将在网上方向突出涉及显著的投资。 因此，在一些源有迹象表明，该品牌将不得不投资于基础设施更新几百亿卢布。 资金来源预期 - 股东的投资，以及内部品牌储备。 一些专家高度赞赏公司在金融资源的有效配置方面的政策。 例如，统一两个品牌的时候 - “Tekhnoshok”和“Technosila”（工作人员回顾了关键部门的合并程序上证实了这一点），重品牌和其他集成点，用最小的投资成本解决。 此外，由于与“Tekhnoshok”合并，根据高管“Technosila”，许多IT基础设施等任务，反映了公司的新政策的现代化有关的费用，将减少。

切实可行的营销

考虑如何营销策略在实践中的品牌。 审查了相关方面将帮助我们的店“Technosila”的评论。 莫斯科，圣彼得堡和俄罗斯联邦的其他主要城市，专家认为，形成一个市场，可以是成功实施的涉及有效整合线上和线下业务组件的品牌销售理念的一个可靠的指标。 是如何评价的互动与“Technosila”的经验是什么用户？

折扣

在由“Technosila”提供了最有吸引力的选择 - 顾客的评论证实了这一点 - 回扣计划。 例如，当您通过网站购买价格秩序的许多产品比购买同样的产品在实体店便宜。 这也是营销的重要作用“Technosila”政策很可能会起到促销代码。 使用它们，客户还可以得到额外的折扣。 自有品牌“Technosila”在线商店（顾客的评论表征积极充分感知的程度在这方面）提供了一个机会，直接订货时得到适当的折扣。 要做到这一点，你需要在特殊领域中的设计应用到输入促销代码。

另一种选择，以获得在“Technosila”打折 - 通过旧方法。 因此，品牌之间实现了自己的计划之内俄罗斯的零售商计划颇为流行。 在这种情况下，存储“Technosila” - 顾客的评论证实了这一点 - 他是准备拿旧设备走出公寓，并带来一个新的。 成员高度赞赏相应的服务。

服务与反馈

其实，什么是关于服务水平的“Technosila”的细节？ 人们说这件事的人留在专题门户网站的评论是什么？ “Technosila”网上商城举办，显然，在有竞争力的水平。 我们可以说对销售网络的离线点是一回事吗？

请注意，顾客评论，这次访问在品牌专卖店的经验，在很大程度上是主观的。 如果某个客户认为有效的服务相同的水平，其他的说，自从它不可能与买家沟通。 满足客户的投诉，在一些商店销售网络顾问支付他们足够的重视。 不过，与此同时，很多用户都在他们的员工Technosila“的活动过多评论与客户沟通方面表示，有些人把这种行为侵扰。 最大的问题，当然，一些与买家互动的模式排列大多数俄罗斯人。 看在这个问题上单点很可能是不可能的。

对于大型零售商的网络是自买家反馈的质量非常重要。 所以专家说，很多客户品牌，写作，尤其是“以Yandex.Market”的评论。 “Technosila”在这方面有足够的竞争力的资源。 例如，对于客户的所有相关问题的处理 - 保证雷蒙，保险折扣 - 公司开设了热线，它运行从9:00到21:00。 此外，购房者可以通过电子邮件发送给您的公司的问题，指定联系人，通过该商店随后将能够联系客户。

品牌客户，还有很多专家在电子零售商的现场说服务的“Technosila”的高品质和咨询支持。 在这个意义上说，品牌有一个非常有竞争力的基础设施和训练有素的人员。 公司只能适应适当的资源有前途的市场营销策略。

竞争优势

本公司以“Technosila” - 成长的品牌。 他的成功，专家说，这主要是与范围的适时扩大有关。 现在零售商的产品目录 - 成千上万不同的标题。 他们每个人都提供有反映其他消费产品的特性和属性信息。 因此，品牌竞争力的另一个方面 - 沟通与买方的信息内容。 如果有必要，支持服务“Technosila”随时准备提供关于实施技术的任何其他信息。 它注重品牌员工的发展。 特别是，他们经常参加专门课程培训。

在其他显著的竞争优势 ，公司的-大量的高质量的工作和服务中心。 有，因此，不仅在它的运作“Technosila”最大的城市。 圣彼得堡（顾客评论公司从北部的首都，以满足定期的专业在线网站），莫斯科 - 凡客很少受到相应的服务的高品质感到惊讶的城市。 这反过来，往往缺乏的地区。 然而，服务中心“Technosila”在俄罗斯的足够宽的范围内工作的城市介绍，根据众多网友，发表评论，以真诚和完全符合客户的需求。 很多买家说，在“Technosila”中的保证条款涉及相当数量的被免费提供的服务。