在冲突行为的风格和特点

在现实生活中，有时不那么容易建立冲突的真正原因。 如果没有这是不可能找到一个最佳的解决方案，以扑灭它。 正是由于这些困难的情况下是有用的知道冲突的行为风格，其中可利用的对话者。 根据具体情况，您需要选择行动的具体策略。 如何才能在任何情况下这样做，你将学习在这篇文章。

行为冲突的基本款

отличается избеганием нежелательных конфликтов. 预后风格是避免不必要的冲突。 一个人有这种行为模式是尽量不屈服于挑衅。 他将危险区的预分析，权衡得失。 如果冲突是出了状况的唯一途径，作出决定，启动争端。 当预测模型深思熟虑的行动的所有选项，并计算出对话者的可能采取的行动。 行为的特点是没有情绪反应或弱的矛盾这种风格表达。 最优选的结果 - 一个妥协。

можно охарактеризовать отставанием в оценивании ситуации. 修正的风格可以通过的情况下估计一个滞后的特征。 这就是为什么要争论的响应立即出现了 - 在冲突开始之后。 在这种情况下，行为的这样一个模式的人不会认为这是一个问题的存在，但表现非常情绪和不加节制。 操作的特点是烦躁，特别是在冲突的开始。

отличается отрицанием возможности взаимных уступок. 破坏性风格是相互让步的可能性的否定。 权衡是仅视为软弱的表现。 因此，对情况的解决方案被认为是不可接受的。 一个人有这种行为模式是不断地强调了错误的位置的对手，他是无辜的。 对方被指控恶意，私心和私利的。 与行为的这种方法有争议的情况将是非常情绪由双方察觉。

这些是主要的风格冲突的行为。 在他们里面有一个策略。

行为策略

在心理学领域的研究人员有五种风格的冲突局势的行为。

• 合作。
• 妥协。
• 忽略。
• 角逐。
• 装置。

让我们更详细地考虑动作的各风格。

合作

这是行为的最困难的模式，但在同一时间的最有效的全部。 其目的是要找到一个能够满足所有各方的利益和需求冲突的解决方案。 要做到这一点，考虑到各的意见，并听取所有可用的选项。 讨论发生悄悄的，没有负面情绪。 在为了取得成果的对话，使用证据，论证和说服。 这种行为在冲突解决的基础是相互尊重，因而有助于维持强大和持久的关系。

但是，我们必须能够容纳自己的情绪，解释清楚他们的利益，并听取对方。 缺乏甚至一个因素使得这款机型的行为无效。 在某些情况下，这种风格是最合适的？

• 当妥协是不恰当的，但它应该是一个通用的解决方案。
• 如果主要目标是共同的经验。
• 在冲突的侧面是有关系的和持久的关系。
• 这是必要的交换意见，增加对手的活动亲自参与。

妥协

这是在冲突行为的至少有建设性的风格。 一种折衷仍然发生，尤其是当你需要快速去除积聚的紧张和解决争端。 该模型类似于“合作”，但在表面层次上进行。 在一些逊色于其他每一方。 因此，在对手妥协的利益，满足部分。 为了实现整体的解决方案，需要有效的沟通技能。

在某些情况下，有效的妥协？

• 当双方的利益不能同时满足。 例如，反对者声称一个职位。
• 如果有什么比一场胜利，而不是失去一切更重要。
• 双方有平等的权力，并导致同样令人信服的论据。 而合作妥协取代。
• 这应该是一个临时的解决方案，因为没有时间去寻找另一个。

无视

行为的特点是有意识或无意识回避摊牌冲突的这种风格。 谁选择了这个策略，尽量不陷入麻烦的人。 如果他们确实发生，那么干脆拒绝讨论那些充满分歧的决定。 最常见的无意识的忽视，这是心灵的一种保护机制。

有些人用这种模式很自觉，它是由进度合理。 忽视 - 它并不总是逃避责任或问题逃脱。 这种延迟可能对某些情况下，一个很好的选择。

• 如果问题不为当事人重要的，这是没有意义维护自己的权利。
• 没有时间和精力去寻找最佳的解决方案。 冲突可以回来以后，或者自行解决。
• 对手有很大的权力，或其他对话者感觉错了。
• 如果在讨论过程中打开危险部位的可能性，在此之后，差异将加剧。
• 其他样式冲突的行为都失败了。
• 短暂的关系或没出息，没有必要支持他们。
• 对话者是冲突的人（粗鲁，抱怨等）。 有了这样的人，有时最好不要进行对话。

对抗

这种策略是典型的大多数人，其中受访者正试图毯子拉到自己身边。 只看重自身的利益，其他人的需求没有被考虑到，并且视角和参数会被忽略。 对手方试图让他的观点采取一切可能的方式。

对于强制甚至可以用权力和地位在这种风格的行为。 冲突各方，代表着对手，决策往往是不够的，他们可以破坏它，或放弃的关系。 因此，竞争是低效率的，很少卓有成效。 此外，在大多数情况下，决定被证明是错误的，因为别人的意见不被考虑在内。 当冲突的有效竞争？

• 当有足够的权威和权力，以及提出的解决方案似乎是显而易见的，最忠实的。
• 无奈，并没有什么可失去的。
• 如果双方（通常从站）喜欢沟通的独裁作风。

适应

这种策略的特点是斗争的遗弃和在自己的位置的变化。 这种状况缓解尊重的对手，谁认为这是更好地保持关系，而不是吵架，并寻求合适的。 有了这种风格冲突各方的行为遗忘，但迟早也会有所影响。 放弃自己的利益是没有必要的。 要讨论这个问题，你可以经过一段时间和更宽松的环境回来，试图找到一个解决方案。

在某些情况下，最好是采取让步？

• 当对方的需求似乎更重要的是，它在这方面的经验是非常强的。
• 争论的主题是不显著。
• 如果优先级保持良好的关系，而不是保卫他们的意见。
• 有一种感觉，没有足够的机会来说服对话者在自己的权利。

人在冲突类型

在冲突情况下的行为风格可以被认为是对对方一点。 心理学家还区分类型的“困难”的人，这可能会在争议中遇到。

“蒸汽锅炉”。 这是轻率的，非常粗鲁的人谁是怕失去威信，认为每个人都应该同意他们的观点。 如果它不是那么重要，赢得争论，不如放弃。 否则，您必须首先等待的人发泄，然后卫冕的话。

“爆炸的孩子”。 这样的人不是本性邪恶，但很情绪化。 它们可以是与孩子谁都有心情不好比较。 最好的办法是给vykrichatsya，然后冷静的对话者，去寻找解决方案。

“投诉人”。 他们抱怨现实的或想象的情况。 这样的人是最好听，然后再重复自己的话的精髓，从而显示出他们的兴趣。 然后，您可以采取的冲突。 如果对手仍继续抱怨，那么最佳的解决方案 - 采取忽视的策略。

“非冲突”。 这种人总是不如取悦他人。 但这里有一个词可以从东西不同。 因此，重点应做到不与决定不服的，但事实上，你的对手信守诺言。

“沉默寡言”。 通常情况下，这是一个极其隐秘的人谁也难以带给对话。 如果护理问题没有答案的，那么你就需要努力克服对手的隔离。 要做到这一点，你需要发现冲突的本质，只要求开放式问题。 你甚至可能会表现出一定的持续性进行了交谈。

发现

它可以概括起来，有在冲突中不同的行为风格和类型的“问题”的人。 最准确和最普遍的模式不存在。 有必要充分地评估局势，并根据它的对手交流。 只有这样，将推动缓解冲突的不愉快的后果。