交流形式及其特点

通信时，两个人或群体之间进行信息交换的过程。 在任何组织中，效率在很大程度上取决于如何在员工知识渊博的特定问题。 在管理上的一个重要的地方需要责任和权力下放的时刻，同时还扮演着举足轻重的角色通信。

考虑类型的通信。 在管理上 ，他们被分为内部和外部。 第一种类型可以包括部门之间发生的通信，该组织的其他员工。 通常情况下，这样的通信发生在与活动的公司内部的协调联系。

外部通信发生在与外部环境接触的组织。 这些措施包括：与消费者，政府机构，公共关系传播。

按照 分层组织 的通信类型可分为水平，垂直和对角线。 携带的信息员工之间的横向交流。 数据通信是非常重要的协调参与生产过程的人的行动。 在这种情况下，经常有工人总经理，董事。 横向沟通有助于资源的优化配置，商品等的销售 他们还让我们树立在同级各部门之间的平等关系。

纵向沟通 - 管理和下属之间的信息交流。 这些措施包括：建议订单。 这些文件有助于管理员有效地向员工提供信息。 反过来，下级报告，顺序考虑，或委托执行任务。 通过垂直通讯还包括单位，这是在不同级别的层次结构的之间的通信。

对角线通信结合前面的两种类型的特点。 有上级领导和各部门的下属之间的对话。

通信的内部形式分为人际交往和组织。 首先需要两个或更多的人之间发生。 组织关系意味着群体之间的通信。 但是，这种交流还包括一个人的信息，一组人交流。

以下类型的通信是： 正式和非正式的。 非正式一般不承担任何有关该组织的层次结构，它们是同一组内形成。 这样的通信发生在任何一家公司。 管理可与很大的好处，为自己使用这种接触。 在非正式的沟通信息传递速度非常快，通常在八卦的形式。 因此，管理者可以对他的任何利好消息把它放在谣言的形式。 所以信息来快速下属，但有时与员工的发明的形式修改和补充。

组织中不同元素之间的正式沟通联系。 他们建立了正式的规则，规定，命令，指示。 这些文件规范部门和员工之间的互动。

在管理的通信的类型也可以从视图资源的角度考虑信息传输。 人们口头交流（写作和 口语） 和非口头（手势，表情，图片等）。

组织沟通的类型可以根据参与者的需要分开：

- 为了获得任何信息的通信;

- 向信息发送到任何人;

- 通信，以满足对话者的情感需求;

- 旨在协调个人或团体之间的任何行动。

沟通起着组织的功能具有重要作用。 如果英明领袖运用得当，各种通信可以最大限度地提高生产力。