网站上的利益或损害在线咨询？

有您的网上业务，你可能想知道如何进一步提高服务游客，使他们成为真正的买家很多次。 有很多方法可以做到这一点，让我们今天如游客服务，在线顾问。 该系统开始在网络资源中实现相对较近 - 大约10年前。 一个在线咨询尝鲜的是当时著名的eBay网上购物门户。 所以他们增加游客数量，因此，他们的收入。 如今，越来越多的网络资源为自己设定不同的系统上线咨询服务，为客户和网站访问者不必下载任何额外的软件进行通信与运营商。 在线咨询是提高互联网电子商务收入在不增加广告预算的有效工具 - 转换网站uvelichivaetsya.Po显著在2011年的美国和英国网民中进行的调查显示，在线咨询专家喜欢使用的受访者约25％，其余的给偏爱电话和电子邮件的邮件。 但在互联网的创新将永远不会停滞不前 - 最近的研究表明在线追随者越来越咨询的动态，它是通过与运营商的沟通。 有两种类型的在线顾问：内置程序，响应标准问题和标准响应运营商 - 一个真实的人，谁坐在屏幕的另一侧。 它会继续它的第二种形式的顾问，也就是真实的人。 让我们梳理通过他的网站上的工作，权衡了“赞成”和“反对”。

“FOR”

人们更喜欢在线顾问有以下几个原因： - 优质的服务 - 在线运营商往往是一个有能力的专家认为它的售价; - 迅速回答到现场参观过程中出现的问题的能力; - 信息 - 你从网上辅导员学习的东西通过电子邮件和电话进行交流，如聊天客户端可以控制的对话，正确制定问题，有时问题的出现是因为它的你不想打扰在手机上 - 它不是一个机器人，而是一个活生生的人 - 消费者信心 - 当客户购买产品或服务从一个特定的人，而不是从网站的网页，它激发信心和给予信心; - 客户端的感觉 像在实体店或机构，而他是坐在家里在你最喜欢的拖鞋和理解，没有必要的地方装上和网上在线业务顾问ehat.Dlya老板也很有利，便捷： - 活动动机进行采购它在您的网站; - 实现你的INTERENT资源系统成本最低 - 成本，以吸引客户显著最小化; - 额外的营销研究 - 通信与客户直接，你可以快速识别的弱点在你的互联网服务，以及更多地了解客户的喜好进行销售的产品和优质的服务; - 增加了可能性顾客进行购买，会回来的下一个项目，或建议来这里的朋友和熟人是相同的 - 与运营商客户可以购买比原计划更多的接触后; - 在竞争对手的优势没有在他们的处置嵌体谁也 -konsultanta; - 作为一个后果，增加销售和收入。 这适用于互联网业务活动的所有领域，尤其是在你不能没有提示顾问实时帮助做。 如果你拥有的房地产中介，与在线顾问的帮助下你的网站，你不能这样做。 您可以使用示例的网站网上房地产代理vandortdubai其中确立的网上咨询。 C机构管理人员的帮助下通过在线顾问建议他们的潜力和忠实的客户。 它可以帮助你：首先，鉴于上销售并捐赠给房地产租赁的任何问题高素质的建议; 其次，通信就可以进行，不仅在聊天，还可以通过从网站上的电话，和客户端不需要安装第三方软件，它足有必要的耳机 - 耳机和麦克风。 毕竟，方便的客户端，它会收到您的问题立即作出反应：是否半投降的对象，或只有很短的时间。 答案，他将在一次，如果方便的话，您可以留下您的联系方式，接线员会再打自己，并亲自回答您的问题。

“反对”

超过网站访问者的一半感到关于页面ONLAN顾问的可用性增加烦躁不安，近四分之一，并没有离开，因为主动聊天邀请的站点。 这种态度是基于以下几个原因： - 弹出式广告邀请 一次再次出现，他们忽略了一个客网站后，有的不从页面消失，在画面上占据的一半信息计算机-运营商阻碍该网站的工作-这是当务之急接受或拒绝邀请到对话，之前的客户端将要选择的东西或买 - 如果客人不需要建议，并积极从事产品的选择和邀请在线咨询的过程中进入最nepodh dyaschy时间，客户可以迅速离开现场，并没有完成购买 - 顾客喜欢其他通信方式 - 电子邮件和电话; - 对应需要很长的时间 - 许多游客不与在线顾问函件的安全信心 - 谁知道传递给操作员的个人资料不会被用来对客户的利益受到损害; - 关注客户将可以连接到合适的专家，所以他真的能帮助 - 失望 - 客户端写的在线运营商，但没有回答。 鉴于上述情况，所有的“对抗”，可以中和或使您的网站的好处。 所以，网上咨询不应该太出风头，知道何时调用客户端通信。 此外，运营商必须要专业，干练的回答问题，并迅速与知识的业务，而不是让标准的预煮或含糊不清的答案，将客户处于停滞状态。 在线援助应该很好地在网站上进行指导，并在必要时引导客户所需的页面。 保证客户在交谈或通讯保密。 什么将在线顾问为您的企业：利益或损害？ 答案是显而易见的。 如果胜任组织的网上咨询，也只会是另一个很好的补充吸引新客户到您的网站。 相同的看法共享上http://www.iseeq.com/。 因此，建立是否不在现场的在线咨询，就看你了。