冲突的基础知识：行为的冲突规则

所有的人都不同。 每个人都有自己的喜好，兴趣，原则和道德的规范，其中一人坚持。 因此，这并不奇怪，有时人们无法找到共同语言，而且由于缺乏了解冲突情况。 他们有不同的分类，但行为的冲突规则是普遍的，有效的在任何情况下。

什么是冲突？

在认为是指两个或两个以上当事人，其中的每一个坚持其立场，即与其他的利益相抵触的情况对上述冲突。

冲突 发生的个人或团体的利益不兼容时。 每个都有积极和消极点。 这是建设性和破坏性 冲突的功能。 与行为的冲突局势的规则确定哪些字符将穿争吵。

冲突的阶段

每分歧包括三个主要阶段：

1. 意识。 冲突各方认识到防守不同位置。 沟通变得双极字符，受试者开始主张自己的观点。
2. 策略。 双方明白，他们不能找到一个特定的问题达成一致意见。 战略和行为规则的冲突立即出手相救作为解决这一问题的可能解决方案。 每个实体选择合适的策略了。
3. 动作。 冲突各方选择行动的模式。 他们每个人都依赖于参与者的最终目的。 例如，实体可以尝试达成妥协或保持一个“与他的。” 这一阶段被认为是最后的冲突。

你怎么能在冲突的行为？

在冲突行为的基本规则包括五个行为策略：

1. 调整。 根据该方法，吵架的一侧被布置在其他下。 这是一个人，虽然它在特定问题上的不同意见，但他并没有说出来，怕破坏关系，或者被误解。
2. 避免。 也许，整个列表，其中包含冲突行为的规则中 - 这是最常用的方法。 与会者从误会冲突局势走，让事情顺其自然发展，或假装若无其事。
3. 为了找到一个妥协。 妥协 - 一个解决方案，是双方都能接受的，因为这将在一定程度上满足他们的利益。
4. 竞争。 冲突的科目采取了积极的作用，并试图证明自己的对方的看法，反对另一种意见。
5. 合作。 有了这个解决方案，各方找到一个方法，这将有助于实现双方的目标。 例如，参与者牡蛎卵一个目标的实现，帮助他人实现他们的梦想，所以他助攻对手。

在冲突行为的规则：心理学家的建议

尽管冲突管理的事实 - 自律，其中审查呼吁科学化水平的情况下，在任何对抗的发展而发生的人为因素。 因此，行为冲突规则心理学家谁负责经常开发- 考虑到这一点。 是提出的建议如下：

• 一个交谈的机会。 多数冲突发生的原因有两个 - 人太紧张和恼火听其他的，或者可能不表达自己的观点。 在任何情况下，为了解决这个问题，你需要站出来说话，发发牢骚，听对方并传达自己的立场。
• 中和侵略。 每个人都希望与他的意见进行了审议，如果不这样做，许多人开始生气和恼火。 很可能，你的对手就会开始显示侵略。 在这种情况下，有必要打倒攻击非常规的和意想不到的方法。 例如，您可以询问一些不涉及 冲突的主题。 你可以请教 - 怎么样，在他看来，这是有可能解决冲突局势。 主要的事情 - 切换注意积极的情绪。
• 没有“礼尚往来”。 在冲突的行为规则经常坚持，我们不能侵略侵略作出回应。 这是更好地让你的对手告诉你他想要的到底是什么。 最主要的 - 结果，但人们常常会看到那个问题，紧盯自己的情绪相对于它。
• 尊重。 我们不能说，你的对手是做错了。 不如说自己的感受。 例如，冲动，“你背叛了我！” - 由惊讶替代：“我觉得我背叛了。” 不要侮辱对手，而忽略了他的话。
• 没有证据。 冲突是很少的东西来证明。 这是更好地参加的话另一方面，询问她的位置简单的问题。 与伙伴应该留在平等基础上，心平气和地说话，满怀信心，那么对手就会平息他的侵略。
• 道歉。 最好的办法，以阻止敌人膨胀 - 道歉。 但是，这是只有在内疚和自己目前的意识感。
• 维护关系。 不管如何争议将得到解决，不如说直出，在某种情况造成了消极的反应，以及为什么。 明礼诚信 - 是冲突的解决方案的主要组成部分。 它比含沙射影，随后导致关系的破裂更好。

什么错误中，人们避免冲突

很多时候，人在冲突中根据自己的情绪，而不是常识。 因此，很难找到双方都能接受的解决方案。 最常见的错误是人们的自私和情绪的影响下行事。 他并不想解决的问题，并捍卫只有他们自己的意见，因为这是很难找到一个妥协。 冲突的会员不希望考虑到有许多办法来解决，但仅限于已建立的规范或传统的行为。 碰巧也是人，原则上，不希望解决的问题 - 或者他同意所有，或切换到另一个话题，忽略的重要问题。

冲突 - 这是很好的

人们有冲突不同的态度。 有些人喜欢不进行干预，并保持你的意见，你自己，和别人不给他们面包，只有给争吵，并证明自己的情况。 但每次冲突及其成功的解决方案 - 这是比其他成长，实现两倍以上，有可能以前的机会。 因此，有行为规则的冲突，让大家有机会建设性捍卫自己的优先级。